Новости города БезФормата.Ru
Жуковский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Руководство МосОблЕИРЦ ответило на претензии управляющих компаний Жуковского

Руководство МосОблЕИРЦ ответило на претензии управляющих компаний Жуковского - Авиаград Жуковский
Фото: inzhukovskiy.ru
Ольга Роганова: «Деньги были, есть и будут. Если работать добросовестно»

В местных СМИ прошел репортаж с совещания Главы города Жуковский по ситуации с поступлением платежей за ЖКУ. Как на самом деле обстоят дела со сбором платежей, кто из организаций сферы ЖКХ за что отвечает и что нужно знать гражданам об оплате коммунальных услуг – разъясняет управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова.

За полтора года работы в Жуковском расчетный центр прошел непростую стадию внедрения, когда нужно было привести в порядок и интегрировать в платежную систему ЕИРЦ данные по лицевым счетам жильцов. Эти счета – 35 тысяч,  две трети всех лицевых счетов города – зачастую передавались управляющими организациями  «битыми», не отвечающими действительности. Мы сделали выверку, откорректировали данные, завели счета в базы ЕИРЦ  и наладили автоматический процесс начислений.

Про задолженность и уровень сбора платежей

Главе города управляющая компания «Теплоцентраль-ЖКХ» доложила о 90 млн. рублей задолженности. Из  оборотно-сальдовой ведомости на 1 августа мы видим задолженность 75 млн. рублей, из которых 47 млн.  – так называемая «текущая задолженность»,  деньги, которые начислены в  июле и будут оплачены жителями в августе. Таким образом,  реальная  задолженность жителей перед управляющей компанией -  28 млн. рублей.

По итогам  2016 года уровень сбора платежей МосОблЕИРЦ в Жуковском был высок – 99,95% . На август этого года зафиксирован показатель в 92,4%. Установленный перед нами годовой показатель -  не ниже 97%. Как показывает практика, в летний период случается «провал», но осенью ситуация выправляется и показатели сбора платежей снова становятся высокими.

Наши специалисты активно работают по взысканию денег, в том числе - с должников в Жуковском. По договору с УК расчетный центр занимается мониторингом и взысканием дебиторской задолженности, ведет претензионно – исковую работу и регулярно направляет отчеты о результатах  в управляющие компании.

Тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию и по объективным причинам не может оплатить ЖКУ, расчетный центр по согласованию с УК предлагает механизм рассрочки платежа. Однако практика показывает, что большинство неплательщиков – недисциплинированные граждане, не считающие себя обязанными  оплачивать потребленные ресурсы и услуги. К таким мы применяем все досудебные меры воздействия, включая ограничение предоставления электричества или воды. По самым злостным неплательщикам дела направляются в суды.

Про гарантии того, что деньги плательщиков за ЖКУ попадут поставщикам ресурсов

Управляющая компания на совещании  у Главы города признала, что вся «в долгах и судах», а расчетный центр не несет «никакой ответственности». Давайте разберемся, кто и как на самом деле отвечает за то, что деньги добросовестных плательщиков вовремя и в полном объеме дойдут до поставщиков воды, газа, тепла, электроэнергии? 

Раньше ситуация была такой: граждане оплачивали услуги, деньги поступали на счета УК или локальных расчетных центров, созданных самими УК. После этого управляющая компания  обязана перевести средства ресурсоснабжающим организациям и поставщикам ресурсов. Однако недобросовестные УК могли держать деньги на собственных счетах и по собственному усмотрению и в произвольных объемах распределять их по поставщикам ресурсов. Это создавало серьезные риски. Жители  могли остаться без тепла или света, ресурсники лишались возможности вести нормальную хозяйственную деятельность: вкладывать средства в развитие, в ремонт и закупку нового оборудования.

Какие принципиальные изменения произошли с приходом МосОблЕИРЦ? Во-первых, наши действия унифицированы и прозрачны. Расчетный центр взял на себя функции и обязательства платежного агента и работает в рамках федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц»,  стоит на учете в Росфинмониторинге, использует специальные банковские счета, предназначенные для ограниченного числа операций, и несет законодательную ответственность за своевременное и полное доведение денежных средств до поставщиков ресурсов. Во-вторых, из расчетов за ЖКУ исключен посредник в лице УК. Поступившие от граждан средства МосОблЕИРЦ, согласно закону, расщепляет до тарифной составляющей и в соответствующих долях  распределяет по поставщикам воды, электричества, тепла и газа. Управляющая компания также получает свою долю из этого общего «котла» - за оказанные жилищные услуги по содержанию дома.

В Жуковском МосОблЕИРЦ добросовестно и в полном объеме распределяет поступившие денежные средства до РСО 1 уровня (тепло- и водоснабжающим организациям) с начала  2016 года. Возможно, управляющей компании стоит разобраться, «в судах и долгах» она из-за расчетного центра, или потому, что вовремя не оплачивала ресурсы нежилых помещений (магазинов, парикмахерских, кафе и других организаций и предприятий, расположенных в многоквартирном доме) и помещений, которые не стоят на расчетах в МосОблЕИРЦ.

Про тарифы и стоимость услуг

МосОблЕИРЦ на три четверти принадлежит государству - в лице ПАО «Мосэнергосбыт» и ГУП МО «Коммунальные системы Московской области». Мы работаем по четким и открытым правилам, которые утверждены Распоряжением 192-РВ Министерства ЖКХ МО и называются «Единый порядок взаимодействия и информационного обмена…».  Для нас стандартизированы все процессы по начислениям и сбору платежей за ЖКУ, в том числе – перечень и стоимость оказываемых услуг. По Жуковскому, для сведения, расчетный центр работает с вознаграждением меньшим, чем рекомендованное. Размер вознаграждения в 4,9%, озвученный директором  крупной городской УК  - цифра, вводящая в заблуждение и руководство города, и плательщиков.

На примере конкретного дома – как в счетах могут «прятаться» уже оплаченные услуги

 

2,6 миллиона рублей задолженности на доме № 83 по ул. Гагарина заявили УК и общественники. Давайте разберемся – откуда? С момента, когда начислять платежи за ЖКУ по этому дому начал МосОблЕИРЦ,  жалоб и претензий к расчетному центру не было. Претензии были к УК «Наукоград», которая  передавала в ЕИРЦ некорректные данные по приборам учета тепла. В июне УК запросила перерасчеты с апреля этого года, а жители настаивают на том, чтобы был учтен и 2016 год.

Если управляющая компания не разъясняет жильцам, откуда взялись некорректные данные, постараюсь пояснить сама. В доме установлен не классический прибор учета, а так называемый спаренный счетчик, который одновременно меряет объемы потребленных ресурсов по отоплению (батареи) и по подогреву воды (то, что идет на подогрев воды из крана). В итоге в счете за отопление  была «спрятана» горячая вода, оплата за которую начислялась отдельной строкой в ЕПД.   

Кроме того, в этом доме услуга «горячее водоснабжение» с февраля 2017 по указанию УК стала рассчитываться как двухкомпонентная: происходит разбивка на две составляющие, «холодное водоснабжение» и «энергия на подогрев». Соответственно, оплата услуги идет двум ресурсоснабжающим организациям – водоканалу и теплоцентрали.

Про оплату ЖКУ и откорректированные счета

В нашей компании действуют стандарты обслуживания, и формируются они в первую очередь на сновании запросов клиентов. Поэтому запрос жителей Жуковского о возможности получить откорректированный платежный документ сразу же, а не через месяц, взят в работу,  программисты будут вносить изменения в платежную систему. 

Также предупреждаю наших клиентов, что в связи с отзывом лицензии «Межтопэнергобанком» закрыты пункты приема платежей за ЖКУ. Мы прорабатываем вопрос с размещением десяти новых терминалов по приему оплат, в том числе в офисах домоуправлений УК, где раньше размещались кассы «Межтопэнергобанка». На сегодня оплатить коммунальные услуги можно в отделениях «Почты России», в кассах и терминалах «Сбербанка», в терминалах «Московского Кредитного Банка». С полным перечнем пунктов приема оплаты услуг ЖКХ в Жуковском можно ознакомиться  на нашем сайте  по ссылке http://мособлеирц.рф/press/news/8616/

Что касается ситуации по доставке квитанций. По договору с расчетным центром Почта России разносит ЕПД в течение двух дней, то есть плательщик получает счет примерно 15 числа ежемесячно. В августе мы берем разноску ЕПД на особый контроль и по результатам работы Почты России будем оценивать наше дальнейшее сотрудничество. 

Ну и напоминаю жителям Жуковского о том, что оплатить ЖКУ возможно, не выходя из дома и не тратя лишних сил и времени. Сделать это можно через сайт МосОблЕИРЦ.

 

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Последние новости Подмосковья по теме:
Руководство МосОблЕИРЦ ответило на претензии управляющих компаний Жуковского

Вниманию абонентов! Услуги ООО «ОКТ» необходимо оплачивать по квитанциям МосОблЕИРЦ - Озёры
В связи со сменой управляющей компании, обслуживающей многоквартирные дома в г. Озёры и с. Горы, д. Емельновка и д. Редькино, участились случаи НЕОПЛАТЫ услуг кабельного телевидения.
09:14 11.08.2017 Озёрский район
В Жуковском «МосОблЕИРЦ»  прошел непростую стадию внедрения - Zhukgsn.Ru
В Жуковском «МосОблЕИРЦ» прошел непростую стадию внедрения - Жуковский
Как в Жуковском обстоят дела со сбором платежей, кто из организаций сферы ЖКХ за что отвечает и что нужно знать гражданам об оплате коммунальных услуг – разъясняет управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова.
13:22 10.08.2017 Zhukgsn.Ru
В Жуковском закрыты пункты приема платежей «Межтопэнергобанка» - Zhukgsn.Ru
В Жуковском закрыты пункты приема платежей «Межтопэнергобанка» - Жуковский
ООО «МосОблЕИРЦ» информирует жителей Жуковского о том, что в связи с отзывом лицензии «Межтопэнергобанком» с конца июня 2017 года банком закрыты пункты приема платежей за жилищно-коммунальные услуги.
12:52 10.08.2017 Zhukgsn.Ru
Руководство МосОблЕИРЦ ответило на претензии управляющих компаний Жуковского - Авиаград Жуковский
Руководство МосОблЕИРЦ ответило на претензии управляющих компаний Жуковского - Жуковский
Ольга Роганова: «Деньги были, есть и будут. Если работать добросовестно» В местных СМИ прошел репортаж с совещания Главы города Жуковский по ситуации с поступлением платежей за ЖКУ.
10:11 10.08.2017 Авиаград Жуковский
День открытых дверей в Звенигороде - Звенигородские ведомостиДень открытых дверей прошел в территориальном управлении МосОблЕИРЦ «Звенигород».
13.09.2017 Звенигородские ведомости
  За последние 2 недели августа, в ходе акции «Черная метка», проводимой сотрудниками МосОблЕИРЦ в Коломенском районе, в связи с длительной неуплатой счетов, от электроэнергии было отключено 53 квартир,
13.09.2017 Коломенский район
Платить за электроэнергию в г.о. Зарайск будет проще - За новую жизньКак сообщила начальник управления «Зарайск» МосОблЕИРЦ Валентина Павлова, с 1 сентября в Единый платёжный документ МосОблЕИРЦ отдельной строкой вводятся начисления по электроэнергии.
13.09.2017 За новую жизнь
В Зарайске пройдёт очередной форум «Управдом» - За новую жизнь19 сентября 2017 года состоится муниципальный форум «Управдом» при участии ключевых министерств и ведомств Московской области.
13.09.2017 За новую жизнь
День открытых дверей в «Зарайск» МосОблЕИРЦ - За новую жизньВ управлении «Зарайск» МосОблЕИРЦ прошёл День открытых дверей. Руководители расчётного центра, представители администрации городского округа Зарайск и министерства ЖКХ Московской области встретились в клиентском офисе с жителями,
11.09.2017 За новую жизнь
Как сообщила на еженедельном оперативном совещании руководитель ТО МосОблЕИРЦ Владислава Ермакова, собираемость платежей за жилищно-коммунальные услуги по итогам августа составила 95%.
11.09.2017 Администрация Воскресенского района
Зарайцам — о водосчётчиках - За новую жизньКак сообщила начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Зарайск» Валентина Павлова,  многие квартиросъёмщики уже поставили приборы учёта воды.
11.09.2017 За новую жизнь
Счетчики требуют поверки - Истринские ВСетиВ квартирах многих жителей установлены ИПУ — индивидуальные приборы учета расхода воды и электроэнергии.
10.09.2017 Истринские ВСети
УК "Велес" вернула жильцам 130 тысяч рублей переплаты - Авиаград ЖуковскийУправляющая компания "Велес" в подмосковном Жуковском произвела перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги жильцам дома №10 по улице Гагарина по предписанию областной Госжилинспекции,
05.09.2017 Авиаград Жуковский
Когда показания счетчиков не принимаются к учету? - Газета Новости неделиВ квартирах многих жителей Подмосковья установлены ИПУ – индивидуальные приборы учета расхода воды и электроэнергии.
05.09.2017 Газета Новости недели
Качество воды в поселке Верея улучшится после очистки сетей и промывки внутридомовых систем - Орехово-Зуевская правдаВ связи с жалобами жителей поселка Верея на качество питьевой воды глава Орехово-Зуева Геннадий Панин выехал на место 21 апреля, по заверению его заместителя — начальника территориального управления Андрея Буянова,
21.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Общеобластной субботник «Чистое Подмосковье. Сделаем месте» прошёл в Павловском Посаде - Павлово-Посадские известия
Общеобластной субботник «Чистое Подмосковье. Сделаем месте» прошёл в Павловском Посаде
Субботник начался на площади Революции праздничным смотром современной коммунальной и дорожной техники, в котором поучаствовало около 40 машин.
Павлово-Посадские известия
В городском парке Звенигорода стартовал областной субботник - Звенигородские ведомости
В городском парке Звенигорода стартовал областной субботник
Главной площадкой стала территория Городского парка. Экологический праздник открыли волонтеры Звенигорода, исполнившие композицию в стиле современных молодежных танцев.
Звенигородские ведомости
Сегодня в Раменском субботник! Одевайтесь по погоде! - Газета Родник
Сегодня в Раменском субботник! Одевайтесь по погоде!
Сегодня в Раменском районе, как и во всех муниципалитетах Подмосковья, проходит общеобластной субботник.
Газета Родник
Последствия сильного урагана в Рузском округе - Красное знамяДорога Руза - Можайск Автор: Сергей Шапкин
21.04.2018 Красное знамя
Из‑за урагана в Подмосковье три человека пострадали, один погиб - Красное знамяПосле сильного ураганного ветра в Московской области в субботу пострадали четыре человека, один из них скончался, говорится в сообщении пресс-службы губернатора и правительства Подмосковья.
21.04.2018 Красное знамя
Областное отделение «Всероссийского добровольного пожарного общества» напоминает о соблюдении правил пожарной безопасности - KolomnaOnline.RuУважаемые жители Подмосковья! Как показывает статистика, в весенне-летний период обстановка с пожарами заметно ухудшается.
22.04.2018 KolomnaOnline.Ru
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший - Копейка
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший
За период, с 13 по 20 апреля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 34 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Освобождение от армии за взятку карается строго - Серп и Молот
Освобождение от армии за взятку карается строго
1 апреля в России началась призывная кампания. Анализ следственной практики военного следственного отдела Следственного комитета Российской Федерации по Солнечногорскому гарнизону свидетельствует о том,
Серп и Молот
Лебеди вернулись в Рузу! - Красное знамя
Лебеди вернулись в Рузу!
Сегодня, 20 апреля, пара лебедей вернулась на свое привычное место обитания – в Георгиевский пруд в Рузе.
Красное знамя
Пейзажи с луговыми цветами и храмами представил художник Федулов на выставке в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правдаЮбилейная персональная выставка «На красоту земля моя щедра» заслуженного художника России Владимира Федулова открылась в городском выставочном зале Орехово-Зуева 20 апреля, прекрасные русские пейзажи с луговыми цветами,
21.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Одними из первых вышли на субботник 21 апреля учащиеся Верейской школы - Орехово-Зуевская правдаУчащиеся с 5-го по 11-й классы Верейской школы одними из первых вышли на субботник 21 апреля, ребята не только навели порядок в поселке, на улице Школьной, но и высадили более 20 молодых деревьев,
21.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Нина Дорошина - Вокруг Москвы«Чёй-то, Людк?», «Ты ли, чё ли?», «Ой, чё делать, не знаю! Ой, горе-то како!
22.04.2018 Вокруг Москвы
IMG_9639.jpg - Орехово-Зуевская правда
Лучшие представители ДШИ Флиера получили «Путеводную звезду» на концерте в честь 80-летия школы
На торжественном мероприятии в честь 80-летия детской школы искусств имени Якова Флиера в Зимнем театре 21 апреля состоялась церемония награждения лучших учеников и педагогов ежегодной премией «Путеводная звезда»,
Орехово-Зуевская правда
«Всероссийский волонтёрский субботник» шагает по стране - Красногорские вести
«Всероссийский волонтёрский субботник» шагает по стране
Музей-усадьба «Архангельское», расположенный в городском округе Красногорск, стал одной из площадок масштабной акции – «Всероссийского волонтёрского субботника».
Красногорские вести
Интеллектуальная баталия прошла в Ступине - Ступинская панорама
Интеллектуальная баталия прошла в Ступине
Ступинское информагентство, Екатерина Кардаш 21 апреля в Ступинском историко-краеведческом музее состоялся заключительный этап командной интеллектуальной баталии «Вспомним, братцы, россов славу!».
Ступинская панорама
Проведя практически весь матч в меньшинстве, «Витязь» был близок даже к победе над «Пересветом», но в конце матча удача улыбнулась сопернику.
21.04.2018 ФК Витязь
PcZHvaL5pbY.jpg - ГК Чеховские медведиПервый день третьего любительского турнира по гандболу "Герои города" прошел насыщенно.
22.04.2018 ГК Чеховские медведи
В следующую пятницу 27 апреля молодежная команда ФК «Химки» проведет матч 3-го тура Первенства России с московским «Росичем».
21.04.2018 ФК Химки
«Весёлые старты» областного масштаба прошли сегодня в Одинцовском волейбольном центре - Новые рубежи
«Весёлые старты» областного масштаба прошли сегодня в Одинцовском волейбольном центре
Главное – участие и оптимизм.
Новые рубежи
В Павловском Посаде стартовал двухдневный марафон ΙX Спартакиады «мауглят» - Павлово-Посадские известия
В Павловском Посаде стартовал двухдневный марафон ΙX Спартакиады «мауглят»
В эти выходные, 21 и 22 апреля, Дворец спорта «Надежда» стал площадкой для проведения ΙX Спартакиады дошкольников и школьников образовательных учреждений г.о.
Павлово-Посадские известия
Праздник труда в городском округе Зарайск - За новую жизнь
Праздник труда в городском округе Зарайск
Традиционным финалом подведения  производственных и творческих достижений  стал Праздник труда, прошедший 19 апреля в ЦД «Победа».
За новую жизнь
На субботник в Красногорске вышли более 14 тысяч человек - Красногорские вестиВ преддверии празднования Дня Весны и Труда вместе с жителями городского округа Красногорск независимо от организационно-правовой формы на уборку улиц, парков, скверов дворов вышли предприятия и организации округа.
21.04.2018 Красногорские вести
В Истре провели генеральную уборку - Истринские ВСетиОбластной субботник в Истре собрал неравнодушных жителей вместе, чтобы сделать генеральную уборку в своем городе Всем, кто трудился в городском парке Истры, на улице Ленина и на других площадках,
21.04.2018 Истринские ВСети
Губернатор Подмосковья осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Губернатор Московской области Андрей Воробьев в субботу осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию,
21.04.2018 Правительство Московской области
В Подмосковье ожидается штормовой ветер и дождь - Котельники сегодняВ субботу, 21 апреля, на территории Московской области ожидается штормовой ветер и дождь.
20.04.2018 Котельники сегодня
Андрей Иванов дал старт общеобластному субботнику в городском поселении Заречье - Новые рубежиРанним утром субботы около 350 жителей вышли на улицы, чтобы привести свой двор в порядок после зимы.
21.04.2018 Новые рубежи